Pantai Labu, Metrokanpung.com
Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumatera Utara gandeng lima Dinas Pemerintahan Kabupaten Deli beri pelayanan publik kepada warga masyarakat dan pengunjung yang dilaksanakan di Wisata Kuliner Pasar Kamu, Desa Denai Lama Kecamatan Pantai Labu, Minggu (30/11/2025).
Pada kesempatan itu lima dinas Pemkab Deli Serdang seperti Dinas Disdukcapil, Dinas P3A P2KB, Dinsos, Perijinan dan Tata Pemerintahan membuka gerai pelayanan.
Ombudsman RI Perwakilan Sumut melalui Dearma Sinaga mengatakan tugas Ombudsman adalah mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik, menerima laporan dari masyarakat tentang dugaan penyimpangan seperti maladministrasi (penyimpangan prosedur, penundaan layanan, penyalahgunaan wewenang, pungutan liar), melakukan pemeriksaan dan investigasi terhadap laporan tersebut, serta menindaklanjutinya untuk perbaikan pelayanan publik secara keseluruhan, katanya.
Tugas kami Menerima laporan dari masyarakat mengenai dugaan maladministrasi dalam pelayanan publik.
"Memeriksa laporan Melakukan pemeriksaan substantif terhadap laporan yang masuk untuk menentukan kebenarannya serta menindaklanjuti laporan yang yang masuk dalam lingkup kewenangannya untuk memastikan adanya perbaikan," bilangnya.
Kegiatan ini sudah tiga kali kami adakan di Deli Serdang antara lain di kecamatan Hamparan Perak, Kecamatan Sunggal dan ini yang terakhir di kecamatan Pantai labu dan akan kami lanjutkan di tahun 2026.
"Alasan kami adakan di pasar kamu karena tempat ini ramai di kunjungi warga maupun pengunjung, jadi agar semua orang bisa mengetahui pelayanan publik yang ada di Pemkab Deli Serdang," ucapnya.
"Tadi ada beberapa keluhan dari warga dan nanti nya akan kami sampaikan ke dinas terkait untuk di tindak lanjuti," pungkas Dearma Sinaga.
Kepala Desa Denai Lama Kecamatan Pantai Labu Parnu SE menyambut baik kegiatan yang di adakan Ombudsman RI Perwakilan Sumut serta beberapa Dinas Pemkab Deli Serdang dalam rangka memantau tugas Pelayan publik dari lima dinas Pemkab Deli Serdang.
"Kiranya kegiatan ini dapat meningkatkan kinerja dinas Untuk terus melayani masyarakat," bilang Kades.
Owner Pasar Kamu H.Dedi sofyan menyambut baik kegiatan yang di adakan Ombudsman RI Perwakilan Sumut yang di adakan di Pasar Kamu.
"Kami selaku pihak Pasar kamu siap menerima dan mendukung segala kegiatan yang bertujuan untuk peningkatan pelayanan kepada warga masyarakat dan pengunjung lainnya," tutur H.Dedi.(Lubis/MK)
