Pelayanan penyedia jasa internet (provider) PT Solnet Indonesia cabang Karimun mengundang kekecewaan dari para pelanggannya. Kualitas jaringan Wi-Fi yang dikelola perusahaan tersebut dinilai belum maksimal, sementara penanganan keluhan warga dianggap lambat dan sebatas janji manis.
Salah seorang perwakilan warga berinisial IS, yang berdomisili di RT 02 / RW 03 Sungai Lakam Timur, menyampaikan keluhannya kepada awak media. Ia mengaku telah berulang kali melaporkan kendala jaringan kepada karyawan PT Solnet Indonesia, namun tidak pernah membuahkan penanganan yang konkret.
"Keluhan ini sudah sering kami sampaikan melalui karyawan PT Solnet Indonesia. Mereka selalu mengiyakan, alhasil keluhan kami hanya tinggal janji," ungkap IS.
Disorot Terkait Dugaan Penggunaan Aset Negara dan Kontribusi Daerah
Belum Ada Tanggapan Resmi
Di tempat terpisah, aktivitas penyediaan jaringan PT Solnet cabang Karimun juga menuai sorotan. Kabel jaringan perusahaan tersebut diduga dipasang dengan mencantol pada tiang listrik milik PT PLN (Persero), yang merupakan salah satu aset negara.
Belum Ada Tanggapan Resmi
Di tempat terpisah, aktivitas penyediaan jaringan PT Solnet cabang Karimun juga menuai sorotan. Kabel jaringan perusahaan tersebut diduga dipasang dengan mencantol pada tiang listrik milik PT PLN (Persero), yang merupakan salah satu aset negara.
Seorang warga berinisial ES mengungkapkan bahwa pelanggan Solnet diperkirakan mencapai ribuan orang dan merupakan salah satu yang terbesar di wilayah Kepulauan Riau, termasuk di Karimun dan Tanjungpinang. Berdasarkan temuan di lapangan, ia mempertanyakan kontribusi penyedia jasa internet ini terhadap daerah.
"Dari hasil temuan kami, pihak penyedia jasa khusus jaringan Wi-Fi ini diduga belum memberikan kontribusi bagi daerah. Ini tentu menjadi pertanyaan besar. Kami meminta pihak dan instansi terkait agar segera melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke lokasi," tegas ES saat ditemui di salah satu hotel di Jalan Pramuka, Karimun.
Hingga berita ini diturunkan, media ini telah berupaya melakukan konfirmasi kepada Pimpinan Unit PT Solnet di Karimun melalui nomor telepon seluler
0852-7108-xxx5. Namun, pihak pimpinan belum memberikan jawaban atau tanggapan resmi terkait keluhan layanan maupun dugaan penggunaan tiang PLN tersebut.Laporan : Yoga Pakpahan
